Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation de la société

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits commercialisés sur le site www.opulence-fragrance.fr, édité par la société Opulence, dont le siège social est situé à 19 Rue Alain Savary, Lens 62300.

Le directeur de la publication est BOULONNE Corentin.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de parfumerie proposés par Opulence sur le site www.opulence-fragrance.fr.

3. Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L'acceptation des CGV se fait par la case à cocher prévue à cet effet avant la validation de la commande.

4. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Opulence s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais et à proposer un produit de substitution ou un remboursement.

Les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

5. Commandes

Le client peut passer commande sur le site www.opulence-fragrance.fr en suivant les étapes suivantes :

Sélection des produits
Ajout au panier
Vérification du panier
Validation des informations de facturation et de livraison
Choix du mode de paiement
Validation définitive de la commande

Toute commande validée sur le site constitue une acceptation irrévocable et ferme de la commande par le client.

6. Prix

Les prix des produits sont indiqués en EUROS toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Opulence se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, mais les prix en vigueur au moment de la commande seront appliqués.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont communiqués avant la validation de la commande.

7. Paiement

Le paiement des produits s’effectue en ligne par carte bancaire ou via des moyens de paiement sécurisés comme Apple Pay, etc.

Le montant de la commande est débité au moment de la validation de la commande, sauf en cas de produit en précommande où le débit peut intervenir plus tard.

Les informations bancaires du client sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement partenaires. Opulence n’a pas accès aux informations sensibles relatives aux moyens de paiement.

8. Livraison

La livraison des produits est effectuée à l'adresse de livraison renseignée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la localisation géographique de l'acheteur.

Les frais de livraison seront ajoutés au montant total de la commande et seront clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter de pénalité.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, permettant au client de retourner les produits défectueux ou non conformes.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture d'achat.

11. Responsabilité

La responsabilité de Opulence ne saurait être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due à un cas de force majeure, à une faute du client, ou à un événement indépendant de la volonté de Opulence.

12. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande. Opulence s'engage à respecter la confidentialité des données et à ne pas les communiquer à des tiers. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui le concernent, conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.opulence-fragrance.fr, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur. Opulence est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble des contenus du site. Toute reproduction ou représentation totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

14. Modifications des conditions générales de vente

Opulence se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à compter de leur mise en ligne sur le site.

15. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du client ou du siège social de Opulence, au choix du demandeur.

Coordonnées de l'entreprise :

Nom de l’entreprise : Opulence
Adresse : 19 Rue Alain Savary, Lens 62300
Adresse email : contact@opulence.fragrance.com